中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,浙江浙江省绍兴市市场监管部门综合运用随机抽查、绍兴式条定期检查、开展款检备案审查、消费消费者回访等方式,类合加强对消费类合同格式条款的同格检查,探索建立“三书一函”闭环机制,浙江积极营造公平有序的绍兴式条市场环境。据悉,开展款检近3年来,消费绍兴市受理合同格式条款备案申请3390份、类合确认备案2360份。同格
日前,浙江绍兴市市场监管局采取专家参与格式条款评审、绍兴式条社会购买服务委托审查的开展款检方式,集中抽查审查已备案的房屋买卖、租赁及其居间、委托合同,物业管理、住宅装修装饰合同,供用电、水、热、气合同,旅游合同,汽车销售、保养、维修合同,消费贷款、人身财产保险合同,营利性校外培训行业合同,有线电视、邮政、电信合同以及其他消费类合同共9个类别行业的101份格式合同。通过此次评审发现合同格式条款中存在较多免除或减轻经营者责任、排除或限制消费者权利的合同条款,主要体现在双方权利义务、合同违约责任承担等方面,共发现问题合同92份、问题条款326条。
针对评审中发现的问题,绍兴市场监管部门结合实际加强分析研判,正逐个问题逐家企业开展整改落实,要求经营者进行修改与调整,对问题较多和存在问题比较严重的经营者将开展约谈,依法查处合同违法行为。
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